Politique de retours et remboursements
Merci d’avoir commandé chez Les Éditions Boudidi. Si malgré notre soin vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous ferons de notre mieux pour vous accompagner.
Conditions de retour
- Délai : vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.
- État : le livre doit être non lu, non endommagé et dans son emballage d’origine.
- Exclusions : les livres en solde ou cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.
Comment effectuer un retour
- Envoyez un e-mail à retours@boudidi.com avec votre numéro de commande, la preuve d’achat et la raison du retour.
- Vous serez responsable des frais de retour. Ceux-ci ne sont pas remboursables.
- L’adresse de retour vous sera communiquée après validation de votre demande.
Remboursement
Une fois le livre reçu et inspecté, vous serez informé de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.
En cas d’approbation, le montant sera recrédité sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai variable selon l’organisme bancaire.
Commande non reçue
Si vous n’avez pas reçu votre colis passé le délai estimé de livraison, contactez-nous à contact@boudidi.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
Besoin d’aide ?
Notre équipe reste disponible pour toute question relative à cette politique à l’adresse suivante : contact@boudidi.com.
Soumissions de manuscrits papier
Les Éditions Boudidi accueillent les propositions d’auteurs débutants ou confirmés.
Nous privilégions les manuscrits au format numérique. Toutefois, dans certains cas, nous pouvons accepter l’envoi d’un manuscrit papier, uniquement sur demande préalable. Si vous souhaitez qu’il vous soit retourné après lecture, veuillez joindre une enveloppe de retour affranchie, avec un nombre suffisant de timbres correspondant au poids et au format de votre manuscrit. Sans cette enveloppe, le retour ne pourra être effectué.
Pour toute demande liée à un envoi papier ou pour nous transmettre votre manuscrit, merci de passer par notre page de contact.